Applications Web

Dans le but d’accélérer les délais de réponse, de signification et de retour des procédures, notre Société a développé les outils de gestion Web que nous mettons à votre disposition.

Nos applications Web-Client et Web-Huissiers permettent d’échanger des données informatiques de manière sécuritaire et en temps réel avec notre clientèle et nos huissiers. Ces outils sont hébergés sur nos serveurs sécurisés et accessibles au moyen d’une connexion chiffrée « DigiCert High Assurance ».

Application Web-Client

Il s’agit d’une application Web sécurisée et personnalisée pour chacun de nos clients. Cette application comporte trois onglets de travail :

Demande de service d’un huissier

Nous vous demandons de remplir notre bordereau en indiquant toutes les instructions nécessaires à la signification ou à l’exécution de votre procédure. Nous serons en mesure de planifier la récupération et la signification de vos procédures plus rapidement que jamais. Vous pouvez également joindre à votre demande la procédure à signifier ou tout autre document que vous jugerez nécessaire.

L’envoi de procédures au moyen de notre plate-forme est utilisé par plusieurs de nos clients.

Les procédures nous parviennent ainsi plus rapidement. Elles sont vérifiées et imprimées par notre assistante du Service à la clientèle, et nos huissiers peuvent les récupérer plus rapidement.

Notre Service des urgences n’en est que plus efficace.

Consultation de vos dossiers

Nous archivons vos procès-verbaux de signification ou d’exécution sur notre serveur pendant plus d’un an. Votre code d’accès et votre mot de passe vous permettent de les consulter et de les imprimer en tout temps. Ces procès-verbaux sont accessibles environ 5 minutes après que l’huissier a effectué sa démarche.

Consultation de votre dossier de facturation

À l’aide de votre code d’accès et de votre mot de passe, vous pouvez consulter l’historique de votre facturation, imprimer vos factures ou vérifier votre solde.

Application Web-Huissiers

Notre outil de travail Web-Hussiers est un ajout important à la qualité et à la rapidité du service que nous vous offrons. Il s’agit d’une application Web sécurisée et personnalisée pour chacun de nos huissiers.

Après avoir accédé à leur page personnelle, nos huissiers disposent de trois onglets de travail :

Rapport à compléter

L’onglet « rapport à compléter » affiche automatiquement la liste des procédures que l’huissier a en sa possession. Chaque procédure y est identifiée par son numéro de code-barres, son destinataire, la nature de la procédure à signifier ainsi que le kilométrage facturable.

Lors de sa visite, l’huissier a le choix d’ajouter une tentative de signification (date et heure) si la démarche est infructueuse ou, si la signification est réussie, de saisir l’information nécessaire à son procès-verbal. Aussitôt que le rapport est rédigé, l’huissier sauvegarde les données sur notre serveur. Une fois le procès-verbal complété par notre logiciel, il est immédiatement acheminé vers l’écran de surveillance de notre contrôleur de la qualité aux fins de vérification et d’approbation.

Signatures

L’onglet « signatures » affiche toujours le nombre de rapports en attente aux fins de signature. Lors de la prochaine synchronisation avec notre serveur, l’huissier visualisera le procès-verbal complété précédemment et devra autoriser sa signature numérique. Dès sa signature, le procès-verbal sera accessible sur votre Web-Client. Il vous sera automatiquement envoyé par courriel si vous le désirez et s’imprimera à notre bureau afin que nous jumelions les originaux des procédures et les procès-verbaux.

Historique des rapports

L’onglet « historique des rapports » permet à nos huissiers de consulter leurs précédents procès-verbaux afin de valider certains renseignements
(p. ex. déménagé, nouvelle adresse, confirmation de numéros d’immeuble, numéros de téléphone, etc.).

Ces applications jumelées nous permettent de vous offrir un service unique; un service en temps réel.

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